Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ q8888

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, "q8888", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành trang web q8888.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

1.2. "Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của q8888.

1.3. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng q8888, bao gồm phiên bản web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện truy cập nào khác.

1.4. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả thành viên sử dụng dịch vụ q8888 tại Việt Nam.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của q8888. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. q8888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại q8888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. q8888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

2.5. Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ q8888 hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản q8888 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – q8888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. q8888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q8888 qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

3.4. q8888 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: q8888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định, q8888 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền.

4.4. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng q8888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). q8888 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán quốc tế.

4.6. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản q8888 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào. q8888 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Mỗi trò chơi trên nền tảng q8888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.2. Kết quả của tất cả các trò chơi tại q8888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, q8888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.

5.4. q8888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.5. Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. q8888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng.

6.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6.4. q8888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của q8888 về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.5. Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng q8888:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên q8888 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng q8888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của q8888.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

q8888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ q8888 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. q8888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

9.2. q8888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của q8888 đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9.4. q8888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Bạn có quyền đóng tài khoản q8888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10.2. q8888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, q8888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận và không có nghĩa vụ hoàn trả.

10.4. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động. q8888 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

11.1. q8888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

11.2. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q8888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ q8888 vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]

12.2. q8888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

12.3. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của q8888. Quyết định của hội đồng trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12.4. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và hợp tác giữa các bên.